当社は、顧客様に絶えず満足して頂くため、製品をスピーディーに製作、供給し、信頼を得て参ります。そのために、次の３つの重点課題に取り組んで参ります。

【重点課題】

１．  お客様クレームの撲滅

２．  教育による技術力の向上と「感謝」の認識

３．  納期の遵守

【取り組み事項】

１．  クレーム発生予防策の実施、発生時の真因追求と再発防止策の実施、厳格な検査の実施、不良減少の好要因の情報共有と標準化に取り組みます。

２．  教育を通じて技術力を向上し、新入社員からスペシャリストに育てる仕組みを構築します。一人一人が仕事をする理由、重要性を理解し、日常の幸せに気づき、「感謝」と「ありがとうございます」の気持ちを育てます。

３．納期遵守を厳格に行います。

上記方針を具体的に達成するため、部門、チーム毎に品質目標を設定し、進捗評価、達成度評価を行います。

顧客要求を初めとする、当社が守るべき要求事項を順守します。

品質マネジメントシステムを継続的に改善し、より高い顧客満足を実現します。

以上の取り組みを通じ、適正な利益をあげられる体質を維持し、桑名市を初めとする地域社会に、納税を通じて貢献し続けて参ります。